El pasado 4 de marzo, el Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Madrid (COACCM) organizó una jornada informativa donde se presentó Salescentral, un CRM B2B colaborativo diseñado específicamente para agentes comerciales. José Puchades, representante de Salescentral, ofreció una charla detallada sobre las funcionalidades del software, destacando su capacidad para gestionar múltiples representadas a través de entornos personalizados, permitiendo la compartición segura de información con clientes y colaboradores, y optimizando los procesos comerciales mediante herramientas integradas.
El presidente del COACCM, Fco. Javier Cordero Suárez, hizo apertura del acto resaltando la importancia legal de que los agentes comerciales cuenten con un CRM profesional propio, además del que pudiera proporcionarles la/s empresa/s representada/s. Durante su intervención, destacó que en el mundo de las ventas y la intermediación comercial, contar con un CRM profesional no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad desde el punto de vista legal. Explicó que un CRM profesional es clave para:
- Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos
- Registro y Evidencia de Transacciones Comerciales
- Respaldo Legal en Casos de Litigio
- Transparencia y Rendición de Cuentas
- Protección de la Propiedad Intelectual y Datos Empresariales
Mas tarde, José Puchades presentó las principales funcionalidades de Salescentral:
- Cuadro de mando integrado: Ofrece un resumen de las ventas realizadas en cada entorno, mostrando oportunidades ganadas, número de clientes y actividades pendientes, además de gráficas que reflejan la evolución de las ventas.
- Agenda de contactos: Permite gestionar un listado detallado de contactos, incluyendo empresas y asociados, con información sobre oportunidades de venta y pedidos realizados, y la opción de visualizar los contactos en un mapa para optimizar rutas comerciales.
- Gestión de oportunidades (Pipeline): Facilita la creación y seguimiento de oportunidades de venta, permitiendo actualizaciones según el estado del proceso comercial.
- Actividades y calendario: Registra y programa actividades comerciales, como llamadas y visitas, con recordatorios automáticos y visualización en un calendario integrado.
- Módulo de pedidos: Permite la creación y gestión de pedidos y presupuestos, con opciones de promociones y descuentos, y la posibilidad de que los clientes realicen pedidos que posteriormente serán confirmados por el agente.
Además, durante el evento se abordó la próxima obligatoriedad de la factura electrónica para autónomos y empresas en España. A partir del 1 de julio de 2025, las empresas con ingresos anuales inferiores a 6 millones de euros deberán remitir sus facturas de forma instantánea a la Agencia Tributaria. Posteriormente, desde el 1 de julio de 2026, esta obligación se extenderá a todos los autónomos, independientemente de su volumen de facturación. Esta medida, establecida en el Real Decreto 1007/2027, tiene como objetivo mejorar la eficiencia y transparencia del sistema fiscal español.
José Puchades enfatizó la importancia de que los agentes comerciales y autónomos se preparen para esta transición digital, adaptando sus sistemas de facturación a los nuevos requisitos legales. Herramientas como Salescentral pueden facilitar este proceso, integrando funcionalidades de gestión comercial con la emisión de facturas electrónicas conforme a la normativa vigente.
El COACCM reafirma su compromiso con la formación y actualización de los profesionales del sector, ofreciendo espacios de encuentro y aprendizaje sobre las herramientas y normativas que impactan en su labor diaria.
Para más información, visite www.coaccm.org